RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

A.  Identitas Mata Kuliah

     Program Studi               : D-III Kebidanan

Mata Kuliah                  : Mutu Pelayanan Kebidanan 

Kode Mata Kuliah         : Bd. 404

Semester                        : V (lima)

SKS                               : 2 (dua)

Dosen Pengampu          : Istia Apriliani S.Tr.Keb

Pertemuan ke                 : 1 dan 2

Alokasi waktu                : 2 x 100 menit (2 x tatap muka)

B.  Kemampuan akhir yang diharapkan

Mahasiswa akan  mampu mendefinisikan konsep dasar mutu pelayanan kebidanan.

C.  Pokok bahasan

Konsep dasar mutu pelayanan kebidanan.

D.  Materi

1.     Pengertian mutu

2.      Dimensi mutu

3.      Persepsi mutu pelayanan

4.      Program jaminan mutu

5.      Bentuk program menjaga mutu

6.       Mutu pelayanan kebidanan

E.  Metode

Ceramah, tanya jawab

F.   Media

Power point

G. Langkah-langkah pembelajaran

Pertemuan ke-1

Pendahuluan	5 menit
Greeting , apersepsi, penyampaian cakupan materi, penyampaian kemampuan akhir yang diharapkan.
Inti	90 menit
Mutu pelayanan kebidanan       Mutu pelayanan kebidanan adalah yang menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan, yang di satu pihak dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk, serta di pihak lain tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan profesi yang telah ditetapkan. Persepsi mutu pelayanan kebidanan a.Bagi pemakai jasa pelayanan kesehatan/masyarakat    Pasien/masyarakat (konsumen) melihat layanan kesehatan yang bermutu sebagai suatu layanan kesehatan yang dapat memenuhi kebutuhan dan diselenggarakan dengan cara yang sopan dan santun, tepat waktu, tanggap dan mampu menyembuhkan keluhannya serta mencegah berkembangnya atau meluas penyakitnya. b. Bagi pemberi layanan kesehatan Pemberi layanan kesehatan (provider) mengaitkan layanan kesehatan yang bermutu dengan ketersediaan peralatan, prosedur kerja atau protokol, kebebasan profesi dalam melakukan setiap layanan kesehatan sesuai dengan teknologi kesehatan mutakhir, dan bagaimana keluaran (outcome) atau hasil layanan kesehatan tersebut. c. Bagi penyandang dana pelayanan kesehatan       Penyandang dana atau asuransi kesehatan menganggap bahwa layanan kesehatan yang bermutu sebagai suatu layanan kesehatan yang efektif dan efisien. d. Bagi pemilik sarana layanan kesehatan   Pemilik sarana layanan kesehatan berpandangan bahwa layanan kesehatan yang bermutu merupakan layanan kesehatan yang menghasilkan pendapatan yang mampu menutupi biaya operasional dan pemeliharaan, tetapi dengan tarif yang masih terjangkau oleh pasien/masyarakat, yaitu pada tingkat biaya yang tidak mendapat keluhan dari pasien dan masyarakat.  e. Bagi administrator layanan kesehatan  Administrator walau tidak langsung memberikan layanan kesehatan pada masyarakat, ikut bertanggung jawab dalam masalah mutu layanan kesehatan.
Penutup	5 menit
Tanya jawab, review .
Jumlah	100 menit

       Pertemuan ke-2

Pendahuluan	5 menit
Greeting , apersepsi, penyampaian cakupan materi, penyampaian kemampuan akhir yang diharapkan.
Inti	90 menit
Bentuk program menjaga mutu pelayanan kebidanan a.  Program menjaga mutu prospektif     Program menjaga mutu prospektif/prospective quality assurance adalah program menjaga mutu yang diselenggarakan sebelum pelayanan kesehatan dilaksanakan, perhatian utama pada standar masukan dan lingkungan. b. Program menjaga mutu konkuren      Yang dimaksud dengan program menjaga mutu konkuren adalah yang diselenggarakan bersamaan dengan pelayanan kesehatan. pada bentuk ini perhatian utama lebih ditujukan pada standar proses, yakni memantau dan menilai tindakan medis, keperawatan dan non medis yang dilakukan. apabila kedua tindakan tersebut tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, maka berarti pelayanan kesehatan yang diselenggarakan kurang bermutu.
Penutup	5 menit
Tanya jawab, review. Buatlah contoh dari macam-macam mutu pelayanan kebidanan. Dibuat dalam bentuk paper (tanpa jilid) dikumpulkan pada pertemuan berikutnya.
Jumlah	100 menit

H.  Sumber Belajar/ Referensi:

-          Nurmawati, 2010, Mutu pelayanan Kebidanan,  Trans Info Media, Jakarta

- Anonim. 2012. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 369/Menkes/SK/III/2007 tentang Standar Profesi Bidan. (Online). (http://www.lusa.web.id/keputusan-menteri-kesehaan-republik-indonesia-nomor-369369menkesskiii2007-tentang-standar-profesi-bidan-bag-1 )

-     Pengurus Pusat Ikatan Bidan Indonesia (IBI). 2006. Buku 1 Standar Pelayanan Kebidanan. Jakarta.

-          Depkes RI. 1999. Program Jaminan Mutu. Dirjen Binkesmas. Jakarta.

-   Wiyono, Dj. 1999. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan : Teori, Strategi dan Aplikasi. Universitas Airlangga. Surabaya